如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（ ）

A.从不

B.较少

C.较多

D.总是

A.特定情况下，可以进行铺张性浪费

B.无论如何人们都应该节俭

C.追求消费是合理的

D.由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐

A.示范典范

B.指导督导

C.帮助交流

D.肯定表扬

A.拓展训练

B.模拟训练

C.岗位轮换式

D.角色

A.培训观察

B.培训控制

C.培训监视

D.培训测试

A.质量方针

B.抽样调查

C.作业规范

D.业务评价

A.培训需求

B.需求

C.培训

D.需求分析

A.指导性原则

B.全程控制、全员参与原则

C.社会需求原则

D.系统性原则

A.人员指标

B.时间指标

C.效能指标

D.经费指标

A.测定被培训者的学习获得程度

B.评估学员的学习行为特征

C.考察被培训师的能力和水平

D.考察受训者的学习态度