一个客户先后三次购买中邮保险的产品，第一次购买的产品趸交保费10000元，第二次5年交，年交保费10000元，第三次15年交，年交保费2000元，该客户的年交折算保费是多少？（）

A、保险合同补发项目属于权益变更类保全

B、保单挂失是保险合同补发的必要条件

C、补发复核通过后，需要收取10元工本费

D、补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理

A、保费收入=当期新单保费

B、保费收入=当期新单保费+续期保费

C、保费收入=当期新单保费+续期保费-犹撤保费

D、保费收入=当期新单保费+续期保费-犹撤保费-退保保费

A、接到投诉受理后当天

B、接到投诉受理后1个工作日内

C、接到投诉受理后2天内

D、接到投诉受理后2个工作日内

A、当日15天

B、当日10天

C、次日15天

D、次日10天

A、3月31日、1月31日

B、4月30日、3月31日

C、4月30日、1月31日

D、5月31日、3月31日

A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》

B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》

C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》

D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》

A、一

B、五

C、三

D、二

A、回避风险、制止风险、自留风险、保险风险

B、回避风险、制止风险、自留风险、转移风险

C、回避风险、预防风险、自留风险、保险风险

D、回避风险、预防风险、自留风险、转移风险

A、意外事故日期

B、下落不明日期

C、自然死亡日期

D、判决书宣告死亡日期

A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能

B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》

C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投

D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉