A.2
B.3
C.1
D.无次数限制
第1题
A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员
B.科室负责人
C.单位负责人
第2题
A.三次
B.四次
C.五次
第3题
A.五次
C.三次
D.二次
第4题
A.5.3
B.4.1
C.4.3
D.4.2
第5题
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
第6题
A.领导满意
B.上级满意
C.群众满意
第7题
A.一次受理；二次办结；三次上门。
B.一次告知；二次受理；三次办结。
C.一次告知；二次办结；三次上门。
第8题
A.目标任务
B.年度指标
C.年度业绩
D.绩效评估
第9题
A.规范服务
B.服务承诺
C.首问责任
第10题
A.交接协调
B.通报协调
C.衔接工作
D.衔接协调
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