关于第三方物流企业的信息化，以下说法错误的是（)。

A.德国人在交往中时间观念强，约会准时

B.喜欢送玫瑰花

C.德国人喜好喝啤酒

D.德国人忌讳茶色

A.5

B.7

C.-1.8

D.0

A.“核心产品“，即产品给与客户提供的最基本的效用和利益

B.“附加产品“，是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和

C.核心产哦所体现的是产品的物质性

D.附加产品所体现的是产品的延伸性

A.餐厅的地面、墙壁、天花板、门窗、灯具等不应经常清洗，保持物品原样

B.餐厅桌椅纵横成线，整齐划一，方便客流，布局合理，满足需求

C.餐桌必备物品要齐全，容器每天彻底擦洗，按规定摆放

D.楼道、走廊、通道要保持清洁

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

A.S-具体性

B.M-可衡量性

C.A-行动性

D.R-相关性

E.T-时限性

A.3.8

B.4.8

C.5.8

D.6.8

A.目标激励

B.财务激励

C.精神激励

D.环境激励

A.他不了解自己

B.他可能弄错了对象

C.他想鼓励自己

D.他只不过是顺口说说而已

A.前一

B.后一

C.前36

D.前60