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[单选题]

关于产品的描述，不正确的是（)。

A.“核心产品“，即产品给与客户提供的最基本的效用和利益

B.“附加产品“，是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和

C.核心产哦所体现的是产品的物质性

D.附加产品所体现的是产品的延伸性

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第1题

关于餐厅空间环境卫生的要求，以下不正确的有()。

A.餐厅的地面、墙壁、天花板、门窗、灯具等不应经常清洗，保持物品原样

B.餐厅桌椅纵横成线，整齐划一，方便客流，布局合理，满足需求

C.餐桌必备物品要齐全，容器每天彻底擦洗，按规定摆放

D.楼道、走廊、通道要保持清洁

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第2题

鼓励采取银团贷款方式的情形包括单一企业或单一项目的融资总额超过贷款行资本金余额比例是()。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

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第3题

关于SMART原则，以下描述不正确的是()

A.S-具体性

B.M-可衡量性

C.A-行动性

D.R-相关性

E.T-时限性

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第4题

关机之后，要将插头拔出，否则电脑会有约()瓦的能耗。下班时或长时间不用，应关闭打印机及其服务器的电源，减少能耗，同时将插头拔出。

A.3.8

B.4.8

C.5.8

D.6.8

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第5题

公司为销售人员制定销售定额，以激励他们努力工作，这属于()。

A.目标激励

B.财务激励

C.精神激励

D.环境激励

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第6题

公司会议上;总经理表扬你工作努力;但你觉得自己做的还很不够;你认为总经理表扬你是因为()

A.他不了解自己

B.他可能弄错了对象

C.他想鼓励自己

D.他只不过是顺口说说而已

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第7题

雇员和雇主双方均可在原工资协议期满()日内向对方书面提出意向书。

A.前一

B.后一

C.前36

D.前60

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第8题

工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效()

A.年销售额

B.业务能力

C.货款回收率

D.顾客满意度

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第9题

顾客满意度可以反映企业的()

A.盈利能力

B.市场目标

C.市场竞争地位

D.资本利润率

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第10题

顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观;企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的()

A.经营能力

B.竞争能力

C.管理水平

D.价值观

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