利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。

A.人员销售

B.POP广告

C.公共关系

D.营业推广

A.个人消费者

B.组织消费者

C.终端消费者

D.代理商

A.差异策略

B.集中策略

C.无差异策略

D.渗透策略

A.不公平竞争

B.产品贬损

C.欺骗顾客

D.商业诈骗

A.市场

B.政治法律

C.经济

D.社会文化

A.尾数定价法

B.单一定价法

C.声望定价法

D.招徕定价法

A.客户评估

B.客户服务

C.客户反馈

D.客户激励

E.客户协调

A.介绍产品的特征

B.分析产品的优点

C.介绍产品给顾客带来的利益

D.说服顾客促成交易

A.逐户寻访法和公开展览法

B.顾客引荐法和直接邮寄

C.中心辐射法和电话营销

D.代理人法和咨询法

E.资料查阅法和“收养孤儿顾客”法

A.轻利益、重立场

B.轻立场、重利益

C.对事不对人

D.表现出“权力不足以作决定”