A.不公平竞争
B.产品贬损
C.欺骗顾客
D.商业诈骗
第1题
A.市场
B.政治法律
C.经济
D.社会文化
第2题
A.尾数定价法
B.单一定价法
C.声望定价法
D.招徕定价法
第3题
A.客户评估
B.客户服务
C.客户反馈
D.客户激励
E.客户协调
第4题
A.介绍产品的特征
B.分析产品的优点
C.介绍产品给顾客带来的利益
D.说服顾客促成交易
第5题
A.逐户寻访法和公开展览法
B.顾客引荐法和直接邮寄
C.中心辐射法和电话营销
D.代理人法和咨询法
E.资料查阅法和“收养孤儿顾客”法
第6题
A.轻利益、重立场
B.轻立场、重利益
C.对事不对人
D.表现出“权力不足以作决定”
第7题
A.描述整体产品
B.描述产品特点
C.讨论销售计划
D.阐明商务建议
E.描述产品附加利益
第8题
A.直截了当
B.感同身受
C.拖延战术
D.捷足先登
E.以退为进
第9题
A.产品定价过高
B.产品不可靠
C.服务不周到
D.产品线过宽
E.服务不够环保
第10题
A.以退为进
B.循序渐进
C.实证借鉴
D.循循善诱
E.因势利导
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