以下选项对电话礼仪描述正确的是（)

A.办公场所要保持整齐、清洁

B.离开座位时，应把椅子推回去

C.工作期间不得在职场内吃东西

D.服务区域内可放置个人衣服、食品、生活用品及其它与工作无关的物品

A.在给客户指引方向时，手臂弯曲，手指自然并拢

B.与客户谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大

C.在接送理赔材料时可单手递接

D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向

A.行走应重而稳，步伐适中

B.迎客在后，送客在前，目送客户离开

C.与客户相遇应靠边而行，不得从中间穿行

D.与客户同行到门前时，应自行先进门再请客户

A.面带微笑，亲切自然、给人以亲切感

B.客户走近，应立即示意,不得无所表示，等客户先开口

C.站立端正、挺拔，挺胸收腹不弯腰，禁止手叉腰、手插兜、手抱胸

D.与客户谈话时，双目不能正视对方

A.服务人员须统一着工装或正装

B.服务人员须佩戴样式统一

C.头发、指甲应保持清洁

D.内勤人员可适当穿运动鞋、休闲鞋

A.95518转1键

B.95518转2键

C.95518转3键

D.95518转4键

A.手镯

B.耳环

C.吊坠

D.婚戒

A.5天

B.10天

C.15天

D.20天

A.方便客户原则

B.按时服务原则

C.服务一致原则

D.首问负责原则

此题为判断题(对，错)。