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[判断题]

工号牌（卡)应端正佩戴在右胸上方，不能歪斜或戴在上衣兜内半遮半露，位置以不低于标志服第二颗钮扣为宜。（)

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第1题

握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。( )

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第2题

定置管理指在生产现场将生产所需用品按作业流程有序、固定地码放在规定位置，禁止将与工作无关的物品放置在工作现场。( )

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第3题

发现禁寄物品，要温和地说明相关法律、法规，婉言拒绝揽收，情节严重时(如发现毒品、武器弹药、反动书籍等)，应及时向上级管理部门反映，设法通知公安部门。( )

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第4题

对客户交寄的信函，必要时(如疑似夹寄其它物品时)可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容，客户拒绝开拆的，亦可以揽收。( )

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第5题

装有易碎物品的邮件是否妥善包装要加强查验，在详情单空白处标明“红杯”或“红杯水”标志。并告知交寄件人“红杯水”邮件需走陆运，可能会影响时限。回班后交接前加盖“红杯”或“红杯水”标志。( )

此题为判断题(对，错)。

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第6题

发现邮件内装易溶易碎物品，协助交寄人选择适宜的填充材料妥善包装。( )

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第7题

投递人员班前准备对机动车辆进行行前“四查”(机油、水、电、灯光)。( )

此题为判断题(对，错)。

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第8题

一票多件邮件按整票集齐投递预约导致整票延误的，其中可按正常时限到达部分不予承担延误赔偿责任，只承担未按时限到达部分邮件的赔偿。( )

此题为判断题(对，错)。

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第9题

对于退回邮件，应在“特快专递邮件改退批条”上详细批注改退原因，并将“改退批条”粘贴在详情单所在面的邮件右上角。( )

此题为判断题(对，错)。

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第10题

邮件投递过程中，按照详情单填写的具体地址投递。收件人是个人姓名的，投交给本人。收件人不在，如收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人。( )

此题为判断题(对，错)。

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