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第1题
一票多件邮件按整票集齐投递预约导致整票延误的，其中可按正常时限到达部分不予承担延误赔偿责任，只承担未按时限到达部分邮件的赔偿。( )
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第2题
对于退回邮件，应在“特快专递邮件改退批条”上详细批注改退原因，并将“改退批条”粘贴在详情单所在面的邮件右上角。( )
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第3题
邮件投递过程中，按照详情单填写的具体地址投递。收件人是个人姓名的，投交给本人。收件人不在，如收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人。( )
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第4题
投递时必须按照规定时间进行作业和出班。投递员在接到催投指令后，第一时间电话联系收件人，及时完成妥投。( )
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第5题
对于圆卷形邮件，粘贴详情单时，要求详情单的长边与圆卷的短边平行。( )
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第6题
与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。( )
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第7题
投交邮件时，若邮件外包装完好，收件人要求先开拆邮件，投递员可以满足其要求。( )
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第8题
道段分拣是将待投邮件按投递时限分至道段的过程。( )
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第9题
收寄“法院专递”邮件时，收寄人员要严格检查封装是否完好，并详细填写登记法院专递邮件交寄簿一式二份，双方签字后，各执一份，以备邮件查询、签收回执和责任划分。( )
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第10题
以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有( )。
A、尽职、尽责
B、创优、守纪
C、协作、为民
D、文明、创新
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