A、北京
B、广州
C、郑州
D、福州
第1题
A、第五代呼叫中心软件基于SOA技术
B、能够满足系统之间的交互和不断变化的需求
C、要求系统之间的交互是实时的
D、系统管理完善,无需服务总线实时在线支撑
第2题
A、局内投交
B、投递到单位或小区传达室
C、无着邮件处理
D、退回处理
第3题
A、主机和显示器
B、输入设备和输出设备
C、硬件和软件
D、主机和操作系统
第4题
A、单件重量为十五千克的普通包裹
B、单件重量为十一千克的快递包裹
C、单件重量为七千克的印刷品
D、单件重量为四千克的挂号印刷品
第5题
A、收寄局
B、投递局
C、中心局
D、邮件处理中心
第6题
A、每天
B、每两天
C、每三天
D、每四天
第7题
A、700
B、800
C、900
D、1000
第8题
A、中心质检报表
B、员工台席话务量统计报表
C、排队时长统计报表
D、接入方式业务量报表
第9题
A、不可以使用不规范的简化字
B、不可以使用自造字
C、可以使用异体字
D、如果是少数民族文字,除在各民族自治地区境内互寄的以外,应当加注汉字
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