A.工作报告就是向人们灌输信息的过程
B.因为工作报告是发送者和接收者直接面对面的谈话,所以这种沟通方式不需要任何媒介和渠道
C.在做工作之前,摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加
D.展开讲座是抓住听众心理的一种好方法
第4题
A.沟通时达到一种目的就可以了
B.在沟通和交流的过程中,各种障碍都能克服
C.专注的聆听别人的讲话是对别人的一种尊重
D.对于较长的文件,最好应用书面的方式进行交流,但是对简短的文件则最好不用
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