A、产品
B、质量
C、生产
D、顾客
第1题
A、邮政企业业务促销时
B、邮政企业推出新的服务项目时
C、客户家庆时
D、春节、元旦等中国传统节日时
第2题
A、如果有机会帮助客户,千万别错过时机
B、后期服务推销员只做份内的事情
C、尽可能多地帮助客户是推销员超越竞争者的重要办法
D、常将最新的信息送给客户,是助人的方式之一
第3题
A、推销员必须要注意自己的个人形象
B、选择了推销这个工作,就意味着推销员要付出更多的时间和精力
C、推销商品之前要先推销自己
D、客户并不总是正确的,因此对客户的抱怨不必认真
第4题
A、观和问
B、观和听
C、问和听
D、说和听
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