第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
第3题
A通过司机端进行改派
B同时联系在线客服,上传证据(拍照片上传,拥堵照片,车辆事故照片)
C让其他人代劳,去接乘客
D自行更换一辆车去接乘客
第4题
A司机联系调度询问
B司机出发前刷新“下车点列表”,获取最新的订单信息
C系统会自动刷新订单
D以上都可以
第5题
A提前报备客服,引导乘客去其他位置上车
B报备客服,提前离开
第6题
A联系客服,由客服修改
B自己在司机端修改
C与所在的租赁公司进行联系,由租赁公司提交修改
D重新注册司机端
第7题
A要自己准备手撕发票提供给乘客
B告知乘客,在乘客客户端上点击“索要发票”
C在司机端帮乘客操作“索要发票”
D以上都不对
第8题
A跟乘客确认费用无误后,再录入
B不必跟乘客确认,按照实际录入即可
C联系客服后,再录入
第9题
A罚款20元/单并警告
B罚款100元/单并警告
C罚款200元/单并不同程度冻结账号
D罚款500元/单并解除合作关系
第10题
A在司机端录入停车费、高速费等
B不需要录入停车费、高速费等
C跟乘客确定好费用,再录入
D跟乘客索要停车费、过路费等
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