A跟乘客确认费用无误后,再录入
B不必跟乘客确认,按照实际录入即可
C联系客服后,再录入
D以上都不对
第1题
A罚款20元/单并警告
B罚款100元/单并警告
C罚款200元/单并不同程度冻结账号
D罚款500元/单并解除合作关系
第4题
A使用司机端内的联系功能短信或者电话乘客的记录,都被计入到“司机端联系乘客比例”内
B“乘客电话本”功能中可查询本周的联系乘客完成率和联系乘客的规范要求
C使用“乘客电话本”,可以快速查看所有订单的联系状态
D联系乘客不需要通过司机端联系乘客
第7题
A通过司机端操作请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
B联系客服操作请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
C联系租赁公司请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
D联系城市经理请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
第10题
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
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