订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知哪些事项？（）

A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。

B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。

E.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担;增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

B.旅行社纳税情况

C.旅行社的经营行为

D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

A.旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排

B.旅游团成团的最低人数;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准

C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排

D.旅游费用及其交纳的期限和方式;违约责任和解决纠纷的方式

E.法律、法规规定和双方约定的其他事项

A.行业经营规范

B.规章制度

C.工作制度

D.服务标准

A.出境边防检查专用联

B.入境边防检查专用联

C.旅游行政部门审验专用联

D.旅行社自留专用联

E.旅游者专用联

A.未取得导游证从事导游活动的

B.不具备领队条件从事领队活动的

C.未佩戴导游证的

D.伪造导游证的

E.借用他人导游证的

A.旅游主管部门

B.交通执法部门

C.工商行政管理

D.产品质量监督

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

A.及时进行处理

B.或者移交有关部门处理

C.及时告知投诉者

D.及时报告上级主管部门

A.经营行为

B.服务质量

C.安全生产

D.运营管理