更多“导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。()”相关的问题
第1题
在游览过程中还会出现各种各样的问题,每个游客出现的问题及需要导游帮助的情况各不相同。()
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第2题
作为社会主义中国的导游人员,在进行涉外导游服务时,应有鲜明的政治立场,努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中,不失时机地宣传中国。()
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第3题
外国游客遗失护照后,导游员首先要做好游客的安抚工作。()
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第4题
导游人员在项游客提供优质服务、招徕回头客、扩大新客源的同时,也在间接创收方面起着不可忽视的作用。()
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第5题
我国社会注意建设需要大量的资金、先进的科学技术和管理经验、高水平的人力资源。()
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第6题
激发旅游者兴趣的激励因素主要是直观形象和语言。()
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第7题
导游人员应善于抓住时机,组织丰富多彩的活动,动员全团旅游者营造愉快氛围。()
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第8题
旅游活动是一种人际交往和情感交流,这一点图文声像导游是不可能做到的,只有人与人之间才可能进行情感交流。()
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第9题
直接创收是指旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务、翻译服务等来收取服务费和手续费。()
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第10题
在各种旅游活动中,休闲旅游增长最快,要求有更大的灵活可变性。()
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