某旅游团定于当日15：30乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该劝阻旅游者不要去。（) 参考答案：√

中秋佳节，一位游客要求导游员将一盒月饼转交给其在上海的幸友，以表达思念之情。导游员应婉言拒绝，建议其自行处理。( )

旅游团离境时，一名旅客将随身携带的黄色杂志送给地陪，地陪应该拒绝，并说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志。( )

旅游者要求转递的物品中，中成药不能转递。( )

旅游团中某为旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该首先征求领队及团员的意见。( )

某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当建议自行点菜，费用自理。( )

客房内有蟑螂情况下导游员应为游客换房。( )

旅游团购物后驱车回饭店。中途，一游客神色紧张地告诉导游员，刚才购买的是残次品，要求立即返回商店。这时，导游员的正确做法是让其下车，并由全陪陪同前往。( )

旅游团在外滩自由游览，一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车，想去附近的马路逛逛，小黄说明为了安全，不能同意其要求。( )

安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由旅游者承担。( )

旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票，收取票价20%的退票费。( )