旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票,收取票价20%的退票费。()
第1题
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房。( )
第3题
海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房,落实分房的时间通常为在出国前的说明会上。( )
第4题
按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时,可免费托运行李10千克。( )
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