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在附件精品外采检查中对违规经销商处理办法有（)

A.警告

B.通报批评

C.罚款

D.取消年度附件精品奖励资格

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第1题

决定汽车用水泵(比如速腾1.6用水泵)质量的最关键组件是()

A、油封

B、水泵壳体

C、固定螺栓

D、轴承

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第2题

DSG变速箱油循环的任务是()

A、润滑齿轮

B、切断离合器

C、冷却离合器

D、实现变速箱应急

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第3题

以下指标中，属于“用户维护(忠诚度)”指标的是()

A、总体满意度

B、推荐经销商

C、下次还在这家经销商维修保养

D、经销商优势

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第4题

索赔类型包括：()

A、常规索赔

B、优惠索赔

C、善意补偿索赔

D、服务行动索赔

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第5题

CSS调研中影响客户档案准确率的因素()

A、无车

B、号码不存在

C、时间不符

D、电话错误

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第6题

第六代高尔夫GTI所用双离合自动变速器，哪些档位是由多片式离合器K2来驱动操纵的?()

A、2档

B、倒档

C、空挡

D、4和6档

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第7题

满意度网络平台包括的功能模块有()

A、查询模块

B、报告模块

C、反馈模块

D、措施模块

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第8题

迈腾第四代防盗止动器系统更换那些元件需要进行在线匹配? ()

A、点火钥匙

B、点火开关E415

C、发动机控制单元

D、舒适系统控制单元J393

E、转向柱锁止控制单元J764

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第9题

对重大个案用户投诉，经销商负责准确、及时、完整填报三个强制性报告及时向产品责任部反馈;报告文件包括哪些?()

A、PCC报告

B、火烧车报告

C、肇事车报告

D、事故信息通知单

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第10题

用户到经销商处办理索赔，需提供的凭证可能包括：()

A、购车发票

B、《保养手册》

C、《行车证》

D、维修结算单

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