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[单选题]

客户抱怨家里固定电话要收取月租费，要求办理拆机，他只需要用小灵通就可以了，此时可以采取以下策略（)

A.帮助客户办理拆机手续

B.向客户推荐办理e6套餐

C.向客户推荐办理e8套餐

D.向客户推荐办理小灵通套餐

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更多“客户抱怨家里固定电话要收取月租费，要求办理拆机，他只需要用小灵通就可以了，此时可以采取以下策略（)”相关的问题

第1题

庄先生于08年2月4日申请了e8套餐，套餐开始生效是()

A、3月5日

B、3月1日

C、2月21日

D、2月5日

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第2题

客户无法在114查到美好地产公司的电话号码，原因是美好地产公司的电话是以其总公司名义申请的，以下哪种业务可解决该问题()

A、优先报号

B、实名查询

C、临时报号

D、商务彩铃

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第3题

大中华公司搬离商贸大厦，并把原使用的电话留给新搬入的英杰公司使用，这两家公司需要到电信公司办理()业务。

A、改名

B、移机

C、过户

D、改号

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第4题

五个城市间的电视电话会议称为()

A、交互式电视电话会议

B、点对点电视电话会议

C、点对多点电视电话会议

D、双向电视电话会议

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第5题

客户可以通过哪种途径办理宽带拆机业务?()

A、营业厅

B、10000

C、网上营业厅

D、以上三种方式都可以

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第6题

DDD是以下哪项业务的缩写。()

A、国际长途直拨

B、国内长途直拨

C、港澳台电话

D、本地电话

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第7题

周小姐因为机卡分离小灵通遗失，要求办理退网手续。请问，您将如何受理?()。

A、根据客户要求，审核客户证件，办理退网手续

B、办理停机保号手续

C、办理换机换卡手续

D、办理重新入网手续

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第8题

使用固定电话拨打港澳台电话，普通标准资费为()。

A、0.07元/6秒

B、0.20元/6秒

C、0.80元/6秒

D、1.50元/分钟+本地通话费

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第9题

下列哪个关于电话营销的描述是错误的()。

A、电话营销有利于降低成本，提高营销效率

B、电话营销有利于直观体验到产品的优点

C、电话营销有利于及时把握客户的需求

D、电话营销有利于建立与维系客户关系

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第10题

中国电信正在由传统基础网络运营商向()转型。

A、通信信息专家

B、综合通信业务运营商

C、综合信息服务提供商

D、综合服务提供商

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