以下哪些公众号属于中国电信重庆分公司官方微信公众号（)？

A、充值缴费

B、余量查询

C、积分兑换

D、流量办理

E、宽带装移

A、身体健康

B、长相甜美

C、熟练掌握计算机操作技能

D、标准的普通话

E、良好的文化素质

F、积极心态

G、电话沟通能力

H、营销能力

A、难以感知性

B、互动性

C、差异性

D、流程化

E、不见面的服务

A、引导型的提问

B、试探型的提问

C、激发需求的提问

D、引导客户解决问题的提问

E、可延续对话的提问

F、简易型提问

A、“您好”

B、再见

C、×××为您服务

D、请问…

A、希望被关心和重视

B、争取利益

C、对存在的问题得到快速解决

D、今后服务的期望

A、客户来话进行投诉时

B、客户表达不满时

C、客户表达愉快心情时

A、厅内需有引导客户登录线上渠道(掌厅、微信公众号)的二维码

B、有意见簿(或客服公众号)，意见簿上的意见当天按时回复，有记录结果(留有电话的必须电话回访)

C、配备老花镜、便民伞

D、儿童区、相片打印

A、客户进店有人引导

B、业务办理有温馨提醒

C、业务办理时长达标

D、业务办理等候时长客户接受

E、服务体验达标

A、每周评选服务明星

B、每月服务人员积分、典型案例公示

C、每月召开一次通报会

D、每月做一次服务体验，形成分析

E、“快+”品牌在活动及宣传的加载