当事人一方对他方提出的要约表示完全同意的行为被称作：（）

A.要约

B.承诺

C.发起

D.约定

A.合同书

B.信件

C.传真

D.录音

A.追求企业利润与客户价值共同成长

B.追求企业价值与客户价值共同成长

C.让客户尽情享受信息新生活

D.做世界级综合信息服务提供商

A.300

B.180

C.150

D.120

A.价值信息

B.行为信息

C.人口信息

D.心理信息

A.领导意图

B.市场营销

C.客户

D.公司员工

A.稳定客户

B.求知客户

C.困难客户

D.投诉客户

A.稳定客户

B.预警客户

C.离网客户

D.VIP客户

A.20秒内人工接通率≥85%

B.20秒内人工接通率≥75%

C.对新入网客户一周内进行回访

D.客服代表业务技能三级以上

A.20秒内人工接通率≥85%

B.20秒内人工接通率≥75%

C.设置专席受理VIP客户的人工服务

D.客服代表业务技能二级以上