A.电话营销
B.在线营销
C.短信营销
D.上门营销
第1题
A.客户状态的变化
B.用户在网时间
C.领导的要求
D.ARPU值
第2题
A.稳定用户
B.预警用户
C.高价值用户
D.热心用户
第3题
A.能动型
B.负责型
C.基本型
D.伙伴型
第4题
A.CMR
B.CRM
C.ARPU
D.IT
第5题
A.稳定客户
B.预警客户
C.离网客户
D.VIP客户
第6题
第7题
第8题
A.保证营销服务资源向高价值客户倾斜
B.保证用户得到一致的服务体验
C.保证所有的用户都得到关怀
D.保证各项流程得到实施
第9题
A.4个
B.5个
C.6个
D.7个
第10题
A.目标激励
B.薪酬激励
C.事业激励
D.职业生涯设计
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