A.目标激励
B.薪酬激励
C.事业激励
D.职业生涯设计
第1题
A.远端共享数据库
B.集团客服数据库
C.客服本地数据库
D.客服终端数据库
第2题
A. 工单受理.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单审核.工单定性
B. 工单受理.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单定性
C. 工单受理.工单定性.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复
D. 工单受理.工单处理.工单审核.工单分拣派送.工单答复.工单定性
第3题
A.立案存档
B.继续调查
C.合并处理
D.用户原因
第4题
A.产品说明与产品广告
B.期望效果
C.感知效果
D.感知效果与期望效果
第5题
A.处理结果
B.处理过程
C.处理统计报告
D.受理登记
第6题
A.“受理—答复—行动—回访-结束
B.“受理—答复—行动—回访-调查
C.“受理—答复—行动—回访-改进
D.“受理—答复—行动—回访-归档
第7题
A.多多亦善
B.顺其需要
C.不厌其烦
D.适可而止
第8题
A.客户的态度
B.客户的言词
C.客户的要求
D.公司的利益
第9题
A.二个阶段
B.三个阶段
C.四个阶段
D.五个阶段
第10题
A.30
B.40
C.50
D.60
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错