以下哪些服务属于通知服务？ （)

A.没有异议的客户才是真正好客户

B.异议经由处理能缩短与客户的距离

C.异议表示客户仍有求于你

D.将异议视为客户希望获得更多的讯息

A.入网期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

A.自信， 有很强的决断力

B.通常能够理解、 宽容对方

C.讲话语速缓慢

D.相对而言， 比较被动

A.菜单键

B.确定键

C.HOME键

D.拨号键

E.返回键

A.处理客户情绪

B.获取信息

C.切入提案

D.检查客户接受程度

A.挂电话前向对方表示感谢,并让对方先挂电话,然后轻轻放话筒

B.如果谈话时间较长要询问对方时间是否方便

C.微笑( 你的微笑客户看得见)

D.接听电话时认真倾听不需要做记录以免分神

A.电话拜访前应分析客户的历史消费情况,定好目标,确定两到三个主推产品

B.根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求

C.每次只向客户推介一种产品避免客户反感

D.记录拜访的情况并及时跟进

A.站在关怀、 担心的角度

B.假设客户忘了

C.主动表示乐意帮助

D.假设客户故意不交

A.免费更换天翼国际卡

B.专属的服务经理

C.异地缴费

D.紧急开机

A.套餐超量关怀

B.套餐不足关怀

C.套餐累计使用提