A.头发要适时梳理,不能有头皮屑
B.女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C.“爱美之心人皆有之”,即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装
第4题
A.进入电梯后,不应说话
B.到目的地后,先让客户走出电梯
C.无论电梯内是否有其他人,都应由客户先进入电梯
D.到目的地后,陪同人员应先出电梯,并按住电梯门,等候客户走出电梯
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