A.进入电梯后,不应说话
B.到目的地后,先让客户走出电梯
C.无论电梯内是否有其他人,都应由客户先进入电梯
D.到目的地后,陪同人员应先出电梯,并按住电梯门,等候客户走出电梯
第1题
A.黑色
B.肉色
C.白色
第2题
A.腰要挺腰要挺直,不要趴在工作台上
B.坐在椅上前俯后仰摇腿跷脚
C.双手抱于胸前,跷二郎腿或半躺半坐
第3题
A.3m
B.2m
C.1m
第4题
A.有理有据,以理服人
B.应耐心引导,使其说出真实想法
C.态度要热情,多花一点时间倾听
D.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
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