A.沟通双方传递和接收信息的不对称
B. 沟通双方的目标、原则不对称
C. 沟通双方在文化和语言上的不对称
D. 信息发送者提供的原始数据的可靠性与接收者所理解的数据可靠性之间的不对称
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A. 倾听是管理者必备的素质之一
B. 是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志
C. 倾听是管理者成功的首要条件
D. 倾听是由管理工作特点决定的
第8题
A. 衣着打扮
B. 行为举止
C. 言谈表情
D. 文字材料
E. 笔记
第9题
A. 开头
B. 形式
C. 内容
D. 性质
E. 结尾
第10题
A. 选择您所熟悉的题目进行演讲
B. 熟悉讲稿
C. 要有充分自信
D. 不要把听众看成是专来取笑你"捣蛋鬼",而要把他们看作是自己的朋友
E. 在演讲前可以做几次深呼吸,活动一下脖子或与身边的人小声说一两句话,有利于消除紧张情绪
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