A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
第1题
件下,可办理一次乘车“改签”(提前或推迟)手续。团队旅客必须在开车前( )小时办理“改签”手续。但往返票、联程票、卧辅票不能办理“改签”。
A、48
B、12
C、8
D、4
第3题
在跟游客交谈时,导游员应注意的礼节礼貌有( )。
A、适当沉默,认真倾听
B、目光坦率、诚实
C、忌讳自我吹嘘
D、不涉及对方隐私,不议论第三者
E、不恶语伤人,不指责他人
第4题
我国( )旗帜的样式宽阔比例是3:2的。
A、国旗
B、共产党党旗
C、解放军军旗
D、共青团团旗
第5题
某旅客年龄10岁,身高1.35米,他乘坐飞机、火车、长江客轮的免费行李额分别是( )。
A、10KG、10KG、10KG
B、20KG、10KG、15KG
C、20KG、10KG、30KG
D、10KG、10KG、15KG
第6题
1海里相当于( )。
A、1.609公里
B、1.355公里
C、3.804公里
D、1.853公里
第7题
每一旅客的行李声明价值最高限额为( )。
A、人民币8000元
B、人民币5000元
C、人民币10000元
D、人民币20000元
第8题
游员应做到( )。
A、 尽量跟餐厅联系,满足客人要求
B、 建议游客自己点菜,费用自理
C、 请领队或全陪做好劝说工作,放弃换餐要求
D、 帮助游客按团队餐费标准点菜
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