A.空间距离
B.时间距离
C.生理距离
D.心理距离
第1题
背这首词吧……”。这位导游员在讲解时主要运用了()的方法。
A.虚实结合法
B.分析比较法
C.突出重点法
D.触景生情法
第4题
当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。
A.想方设法来回答,以体现自身知识的渊博
B.坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案
C.巧妙回旋,将问题转回游客方面
D.发动游客,一起回答问题
第5题
在运用我问客答法的时候,导游员要注意的问题有()。
A.善于提问,不能过于浅显幼稚
B.提问后可以加以诱导,但不能强迫游客回答
C.无论回答正确与否,都要给予恰当鼓励
D.游客回答后要从正面明确解释答案
第6题
当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态时,导游员讲解的内容以()为宜。
A.广
B.深
C.杂
D.精
第7题
不同的旅游阶段,游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动中期,游客主导心理是()。
A、求安全
B、求全
C、利己
D、懒散
第8题
带团结束后,地陪向旅行社提交的核算单中,应写明的内容有()。
A、开支项目
B、开支时间
C、开支金额
D、报账凭证
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