A.贷款业务
B.股金管理
C.撤销冲正
D.转账业务
E.前台打印
第6题
票面残缺三分之一,其余部分能照原样连接的人民币可照( )兑换。
A、全额
B、半数
C、不予
D、三分之二数
第7题
后,必须对新密码测试三次以上,确认更新正确后,方可正式使用。
A、关闭
B、开门
C、使用
D、断电
第8题
员工私自篡改或伪造申请人材料进行伪冒办卡的,予以( )处分
A、记大过
B、降级
C、撤职
D、辞退或开除
第9题
因服务态度恶劣,被客户投诉或媒体曝光,造成较坏影响的,给予有关责任人员警告至( )处分
A、记过
B、记大过
C、降级
D、撤职
第10题
大过处分;后果或情节特别严重的,给予降级至开除处分或解除劳动合同( )
A、违反业务规定为客户办理挂失业务
B、未按规定操作或答复客户
C、延误客户问题查询解决
D、对客户反映的违法违规违纪案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报
E、对客户有欺诈行为
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