A.违反业务规定为客户办理挂失业务
B.未按规定操作或答复客户
C.延误客户问题查询解决
D.对客户反映的违法违规违纪案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报
E.对客户有欺诈行为
第1题
为自己办理业务的最高可给予( )处分
A、记过
B、记大过
C、降级
D、开除
第2题
计算机应用、维护及操作人员违反规定对账务、信息进行处理的,后果或情节严重的,给予警告至( )处分;后果或情节特别严重的,给予撤职至开除处分
D、撤职
第3题
违反规定利用信用卡给持卡人协议透支或帮助单位和个人利用信用卡套取现金的,给予有关责任人员( )至开除处分
第4题
应实行集中采购未提交集中采购,或以化整为零方式逃避集中采购的,最高可给予( )处分
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