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[多选题]

下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有()。

A.汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理

B.汇款信息更正方式分为更正信息和更正附加业务两种方式

C.汇款信息更正时，支局长须对交易原始凭证和系统信息进行审核，授权后打印通用凭证

D.更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整

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更多“下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有（)。A.汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作”相关的问题

第1题

下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的较大案件的有()。

A.涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下的诈骗案件

B.涉案金额在人民币50万元以下的贪污、挪用案件

C.涉案金额达人民币10万元以上，30万元以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案件

D.涉案金额在人民币10万元以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案件

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第2题

邮政储蓄个人跨行汇款业务包括的交易主要有()。

A.账户跨行汇款

B.现金跨行汇款

C.跨行汇款退回

D.跨行汇款再次汇出

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第3题

下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员可以通过手工输入绿卡卡号的交易有()。

A.凭卡存款

B.更改卡密码

C.挂失卡

D.换卡

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第4题

银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有()。

A.不轻慢任何投诉和建议

B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

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