A.已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐
B.对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
C.对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目
D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
第2题
就整体而言,漓江景区适合采用( )。
A.客问我答法
B.同类相似类比
C.突出重点法
D.分段讲解法
第3题
( )主要是指对旅游者的引导或提示旅游者的一些用语。
A.临场导引语
B.现场导引语
C.现场提示语
D.临场提示语
第4题
A.提醒旅游者不要太晚回来,以免误机
B.与全陪分头陪同前往
C.劝阻旅游者不要前往
D.告诉旅游者如误机,责任自负
第5题
接待( )的导游人员应该体质强健,富有爱心,具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。
A.高龄旅游团队
B.青少年旅游团队
C.残疾人旅游团队
D.宗教旅游团队
第7题
“望夫石的传说”属于( )的导游讲解方法。
A.角色引导法
B.制造悬念法
C.典故烘托法
D.画龙点睛法
第9题
导游讲解要具有科学性和目的性,这是 ( )的体现。
A.计划性原则
B.针对性原则
C.灵活性原则
D.创造性原则
第10题
( )是通过旅行社组织并实行费用全包价的团体旅游者。
A.亲友团
B.会议团
C.商务团
D.散拼团
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