问题描述：客户自己买了一个Modem，用此Modem可以拨号163/169上网，但其却无法拨到公司的局域网上收发邮件，客户希望协助解决，虽然客户的Modem不是标配的

A.小明（云集员工）的妈妈在云集开店，购买了一箱橙子收到时已经全部坏掉。小明上班时直接给妈妈的店铺补偿50余额

B.组最近满意度很低，组长用自己店铺进线咨询问题，让自己组员遇到他的账号进线、退出时，给出好评，刷出更多的满意度

C.客户进线客服10S内为客户解答问题，会话过程中积极响应客户，基本在30S以内，会话结束时问题已经解决，客服结束邀评，客户给了满意的评价

D.小明把客户的手机号、身份证号、地址发给自己朋友

A.小明（云集员工）的妈妈在云集开店，购买了一箱橙子收到时已经全部坏掉。小明上班时直接给妈妈的店铺补偿50余额

B.组最近满意度很低，组长用自己店铺进线咨询问题，让自己组员遇到他的账号进线、退出时，给出好评，刷出更多的满意度

C.客户进线客服10S内为客户解答问题，会话过程中积极响应客户，基本在30S以内，会话结束时问题已经解决，客服结束邀评，客户给了满意的评价

D.客服今天心情不好，客户进线咨询问题，没有及时响应客户，客户提供的问题也是爱答不理，问题也没有解决，直到客户主动关闭会话

A.小明（云集员工）的妈妈在云集开店，购买了一箱橙子收到时已经全部坏掉。小明上班时直接给妈妈的店铺补偿50余额

B.小组最近满意度很低，组长用自己店铺进线咨询问题，让自己组员遇到他的账号进线、退出时，给出好评，刷出更多的满意度

C.客户进线客服10S内为客户解答问题，会话过程中积极响应客户，基本在30S以内，会话结束时问题已经解决，客服结束邀评，客户给了满意的评价

D.客服今天心情不好，客户进线咨询问题，没有及时响应客户，客户提供的问题也是爱答不理，问题也没有解决，直到客户主动关闭会话

A.SIM卡

B.营销问题

C.物流问题

D.一点对接

A.实在解决不了的可以找淘宝客服介入

B.让客户自己联系商家，自己退款退货

C.联系商家时用一个推广者的身份去联系，让商家知道你是一个推广者

D.及时帮助客户联系商家解决问题

A.客户描述设备有很多磨损和掉色，申请免得更换

B.客户描述iPhone7机壳弯曲，希望付费更换机壳弯曲问题

C.客户描述iPhone8机壳有很多磕碰，并且购买了AC+，希望用AC+付费进行整机更换

D.客户的设备后壳掉漆，设备已超出保修，希望付费更换整机

A.用同理心安抚客户情绪

B.详细了解使用经过帮助找到问题

C.告诉客户是使用的问题无法处理

D.因超过质保期不在保修范围故不予理会

某将已使用了一年的一台586电脑委托给赵某保管并允许其使用。一个月后，赵某给钱某写信说自己买了一台笔记本电脑，委托其保管的电脑可以适当价格出售。但Modem因还有用，不要出售。同单位的司机孙某知道此事后，对钱某表示想以低价购买，并嘱钱某给赵某写信说该电脑有毛病，屏幕晃动，以便使赵某降价出售。钱某考虑到孙某经常给自己免费送东西，便按孙某的意思给赵某写信。赵某回信说显示器有毛病可以低价出售。于是，孙某以1500元的价格买下该电脑。过了几天，钱某因急需用钱，遂将电脑的Modem以赵某的名义出售给周某，价格为500元(略低于当地的市场价格)，周某已经付款，尚未交货。此时，赵某回公司办事后知晓了钱某的行为，十分愤怒。现请回答下列问题：(1)赵某能否向孙某请求返还电脑？为什么？(2)钱某向周某出售Modem的行为性质如何？为什么？(3)在Modem的买卖关系中，周某享有哪些权利？为什么？

A.配送问题-XX物流公司-核实签收信息，升级

B.配送问题-XX物流公司-核实签收信息，结案

C.配送问题-XX物流公司-配送更改，结案

D.配送问题-XX物流公司-配送更改，升级

A.像对待领导一样去维护

B.像对待朋友一样，以朋友的心态聊教育

C.用作为一个老师的专业性帮助他们客观的分析孩子的学习问题，适当给出解决方法

A.配送问题—XX物流公司—配送更改，结案

B.配送问题—XX物流公司—配送更改，升级

C.配送问题—XX物流公司—咨询配送情况/延误配送，结案

D.配送问题—XX物流公司—咨询配送情况/延误配送，升级