A.精神要饱满
B.表情要亲切
C.手势要标准
D.站姿要挺拔
第2题
A.邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息
B.代理人代办业务时,代理人在签名确认处必须签代理人姓名
C.普通柜员需要在存折手工填写事项时,必须使用钢笔或碳素笔,不得使用圆珠笔
D.存折打印不清时,营业柜员应手工补写,加盖名章
第3题
A.汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理
B.汇款信息更正方式分为更正信息和更正附加业务两种方式
C.汇款信息更正时,支局长须对交易原始凭证和系统信息进行审核,授权后打印通用凭证
D.更正附言时会引起资费的调整,应以现金方式调整
第4题
A.涉案金额达人民币50万元以上,100万元以下的诈骗案件
B.涉案金额在人民币50万元以下的贪污、挪用案件
C.涉案金额达人民币10万元以上,30万元以下,无人员伤亡的抢劫、盗窃案件
D.涉案金额在人民币10万元以下,无人员伤亡的抢劫、盗窃案件
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