在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

全陪()贯穿于旅游活动的始终。

A、与地陪的交接工作

B、交通服务

C、讲解服务

D、对游客的旅途生活照料

地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排()。

A、告知组团社

B、告知司机

C、告知汽车公司

D、告知协作接待单位

在导游服务集体中，起协调角色的是()。

A、领队

B、全陪

C、地陪

D、旅行社

下列属于地方导游员接团前计划准备的是()。

A、了解不熟悉的景点

B、带好导游旗、导游证

C、整理仪容仪表

D、安排活动日程

当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应()。

A、婉言拒绝

B、尽量满足

C、报告旅行社

D、友好协商

游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即()。

A、敦促饭店方面给予换房

B、敦促饭店方面给予打扫

C、报告旅行社

D、宽慰游客

办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由()来完成。

A、游客代表

B、地陪

C、全陪

D、宾馆前厅接待员

次用餐导游人员一般要巡视()。

A、1-2次

B、2-3次

C、3-4次

D、4-5次

为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由()协调。

A、全陪

B、地陪

C、司机

D、领队

严格禁止导游员()。

A、变更接待计划或中止导游活动

B、私自承揽导游业务

C、佩戴项链、耳环、手镯等饰物

D、给游客用药

E、游客在非游泳区游泳