游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即()。

办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由()来完成。

A、游客代表

B、地陪

C、全陪

D、宾馆前厅接待员

次用餐导游人员一般要巡视()。

A、1-2次

B、2-3次

C、3-4次

D、4-5次

为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由()协调。

A、全陪

B、地陪

C、司机

D、领队

严格禁止导游员()。

A、变更接待计划或中止导游活动

B、私自承揽导游业务

C、佩戴项链、耳环、手镯等饰物

D、给游客用药

E、游客在非游泳区游泳

衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是()。

A、不卑不亢，一视同仁

B、热情大度、清洁端庄

C、团结服从、不忘大局

D、耐心细致，文明礼貌

在我国，导游人员可以分别按()进行分类。

A、业务范围

B、归属关系

C、使用语言

D、职业性质

E、技术等级

导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在()。

A、承上启下

B、连接内外

C、协调左右

D、标志作用

导游服务的()特点，要求导游员在事业心、协调能力和公关能力等方面严格要求自己。

A、独立性强

B、知识面广

C、差异性大

D、关联度高

导游员的现场口语导游包括()。

A、现场参观、翻译

B、往返程沿途讲解

C、观看演出时介绍剧

D、辅助购物服务