A.物业销售之前
B.物业销售阶段
C.物业入住阶段
D.首次业主大会召开时
第1题
业主满意的物业,促进物业的销售。这体现了早期介入的()作用。
A.为前期物业管理作充分准备
B.有助于了解物业情况
C.有助于提高建设单位的开发效益
D.有助于提高工程质量
第2题
在物业开发项目竣工验收阶段,以下属于早期介入内容的是()。
A.完成物业管理方案及实施进度表
B.在各单项工程完工后,参与单项工程竣工验收
C.在分期建设的工程完工后,参与分期竣工验收
D.在工程全面竣工后,参与综合竣工验收
E.将全部早起介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归人物业管理档案
第3题
下列选项中,属于物业项目开发建设存在的问题的有()。
A.物业规划设计和施工安装存在的问题
B.建设单位按规定提供物业管理的基础条件
C.工程质量保修和工程遗留问题处理不及时
D.建设单位从自身利益的考虑,将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担
E.建设单位在售房时向业主作出合理的物业管理承诺,使物业服务企业承担合同的责任等
第4题
在物业管理风险中,早期介入的风险主要包括()。
A.管理费收缴风险
B.专业服务咨询的风险
C.物业使用带来的风险
D.管理项目外包存在的风险
E.项目接管的不确定性带来的风险
第6题
以下关于物业管理风险防范措施的表述中,不正确的是()。
A.适当引入市场化的风险分担机制
B.风险管理是一门新兴的管理学科,它是以科学分析为基础,观察实验、经验积累为手段
C.物业服务企业要学法、懂法和守法,物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义
D.物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实,建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
第7题
下列对物业管理风险防范的措施叙述中,不正确的是()。
A.适当引入市场化的风险分担机制
B.建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
C.风险管理是一门新兴的管理学科,它是以科学分析为基础,观察实验、经验积累为手段
D.物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义
第8题
日常管理风险按行为主体分类,可包括()。
A.业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险
B.物业管理项目外包服务过程中的风险
C.前期物业管理的风险
D.物业管理员工服务过程中的风险
E.公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险
第9题
紧急事件的性质包括()。
A.紧急事件能否发生、何时何地发生,以什么方式发生,发生的程度如何,均是难以预料的,具有极大的偶然性和随机性
B.紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂,还表现在事件发展变化也是相当复杂的
C.不论什么性质和规模的紧急事件,都会给企业造成经济上的巨大损失
D.面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境,必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E.随着现代科技的发展和人类文明程度的提高,人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
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