第1题
在物业管理风险的内容中,日常物业管理的风险包括()。
A.业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B.合同风险
C.项目接管的不确定性带来的风险
D.专业服务咨询的风险
E.物业管理日常运作过程中存在的风险
第3题
下列不是浸水、漏水紧急事件的处理方法是()。
A.通知变压器、配电室和电梯等采取紧急措施
B.利用现有的设备工具,排除积水,清理现场
C.对现场拍照
D.检查排水管道是否畅通,防止淤塞
第4题
造成股骨骨折及脑震荡,需要住院治疗。住院期间,医疗费、误工费、护理费、停工收入损失,造成公司损失共计人民币3万余元。
第6题
物业管理日常运作的主要风险有()。
A.管理费收缴风险
B.费用代收代缴风险
C.项目外包风险
D.员工服务存在的风险
E.财务风险
第7题
业管理公司在处理火警时首先要了解和确认起火()、范围和程度。
A.原因
B.位置
C.时间
D.材料
第8题
,房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户,因空调漏水,导致隔壁房屋内进水,C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏,造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时,螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况,C公司向B公司提出赔偿,A公司作为中间人,进行调解,最后签订了三方协议。由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔,C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任,依法应作出赔偿。 请问在上述事件的处理过程中,A公司的做法哪些是正确的?在善后处理上,A公司应注意什么?
第10题
下列对物业管理企业处理紧急事件的要求的是()。
A.发生紧急事件时,管理人员应主动出击,直面矛盾,及时处理
B.在处理紧急事件的过程中,正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略
C.在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免出现"多头领导",造成混乱
D.处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失
E.企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少对最低限度,在最短的时间内恢复正常
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