A.一单程一换
B.一客一换
C.终到站换
D.及时更换
第1题
根据《空调列车服务质量规范》,厨房前门悬挂印有“()”字样的挡帘。
A.禁止入内
B.旅客禁止入内
C.非工作人员禁止入内
D.闲人禁止入内
第3题
根据《空调列车服务质量规范》,车厢不间断供水。上水站到站前、开车后()水位刻度,确认上水情况。
A.认真检查
B.分别查看
C.分别核记
D.统一记录
第5题
站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.20
B.30
C.40
D.60
第6题
根据《空调列车服务质量规范》,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()收费标准。
A.车票
B.手续费
C.补票
D.补卧
第7题
法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容,适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
A.开车前
B.停站时
C.运行中
D.始发前
第8题
为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.20
B.25
C.30
D.40
第10题
站名和时刻;到站前()再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
A.不晚于到站前5分钟
B.不晚于到站前10分钟
C.不晚于到站前15分钟
D.不晚于到站前20分钟
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