某寿险公司 A 岗位长期空岗， 经过调查发现该岗位职位说明书未对任职要求明确说明， 同时工作内容与B 岗位重复， 此外提供的薪酬水平远远低于行业平均水平。 对此， 人力资源管理部门对 A 岗位进行职位分析，重新明确工作内容、 任职要求、 薪酬待遇等关键信息后， A 岗位人员很快到位。 这反映了职位分析具有的作用是()。

以下不属于寿险公司员工福利范围的是( )。

A. 法定福利

B. 员工培训

C. 补充保险计划

D. 员工服务

虽然沙因、 威廉?大内、 斯肯对组织文化有不同的定义与认识， 但三者都认为( )。

A. 组织文化是一种文化现象

B. 组织文化是组织物质文化和精神文化的总和

C. 组织文化包含了组织价值观、 行为方式和经营理念等

D. 以上均是

关于人力资源招募工作， 以下说法错误的是( )。

A. 人力资源招募工作主要包括确定招募需求、 制定招募计划、 实施招募计划和招募效果评估

B. 在确定招募需求时需确定采取内部招募还是外部招募方式

C. 在招募工作具体实施过程中， 为了保护求职者隐私， 用人部门不能和人力资源专业人员同时接触求职者

D. 判断招募效果的最主要方法是职位空缺是否得到填补

乌里奇教授在 2007 年通过调查研究建立了新的人力资源胜任能力模型， 以下有关该模型的说法， 错误的是( )。

A. 人力资源专业人员必须掌握与人打交道或者与业务打交道的胜任能力

B. 模型包括可靠的行动者、 文化和变革统管者、 人才管理者等六大类胜任能力

C. 前述六大类胜任能力主要解决关系、 流程和组织能力三个层面的问题

D. 此模型强调的是， 人力资源专业人员的胜任能力不仅仅是知识， 更重要的是知道如何去做

以下不属于劳动争议范畴的是( )。

A. 劳动合同中有关试用期规定违反法律

B. 企业无理由解除劳动合同且不予以经济补偿

C. 员工加班未按规定支付加班工资

D. 作为员工福利政策之一的团体医疗保险项目到期后不再实施

2008 年我国正式实施《中华人民共和国劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《就业促进法》， 2011 年 1月开始实施新的《社会保险条例》 等法律， 寿险公司在制定员工管理制度和政策过程中尽可能全面、 准确地运用相关法律内容， 避免出现违法行为。 这体现了公司在员工关系管理中应该( )。

A. 确保员工管理政策和管理实践的合法性

B. 确保员工管理政策和管理实践的公平性

C. 确保员工管理政策和管理实践的全面性

D. 确保员工管理政策和管理实践的准确性

某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后， 立即与目标客户进行沟通， 积极介绍公司新产品， 此行为属于( )

A. 培训需求分析阶段

B. 培训活动的实施阶段

C. 培训成果的转化阶段

D. 培训效果评估阶段

某寿险公司因前期经营不善， 拟缩减业务经营范围， 撤销原有的网络销售、 电话销售业务， 该公司人力资源管理部门必须着手相关人员安置等工作， 下列哪项不属于当前急需完成的工作? ( )

A. 采取收缩策略， 以一种和平、 稳定且代价较小的方式将冗余人力剥离出组织

B. 提高在组织精简和裁员后留下来的员工士气

C. 将留下的员工收入与组织经营业绩挂钩， 缩小固定薪酬部分， 扩大浮动薪酬部分， 以鼓励员工与公司共担风险

D. 做好缩减人员后的培训工作， 培训工作重点在于文化整合和价值观统一， 侧重于新业务知识学习以及如何解决冲突

根据密歇尔根大学的戴维?乌里奇教授观点， 人力资源专业人员在日常工作中， 会将员工的贡献与组织的成功联系在一起， 对员工的贡献给予评价。 这主要反映出人力资源专业人员哪方面的角色定位? ( )

A. 战略伙伴

B. 行政专家

C. 员工支持者

D. 变革推动者

关于直线职能制组织结构、 准事业部制组织结构与事业部制组织结构， 以下说法正确的是( )。

A. 由于直线职能制组织结构直接转变到事业部制组织结构， 对于寿险公司来说可能意味着变革幅度较大，风险较高， 因此一些寿险公司往往采取过渡方式， 即准事业部制组织结构

B. 直线职能制组织结构是我国人寿公司传统的组织架构， 层次上通常划分为总公司、 省分公司、 地市分公司、 县区支公司、 营销服务部五个管理层级， 实行较高程度的集权式管理

C. 在准事业部制组织结构和事业部组织结构下， 总部集中决策， 事业部自主经营， 对机构的相关业务进行垂直管理， 因此二者在管理权限和管控体系方面差异不大

D. 寿险公司在设立之初确定一种组织结构后， 基于成本考虑在后续的经营过程中不会再作调整