A.产品到期提醒
B.产品收益提醒(净值)
C.产品止损提醒
D.资产配置调整
第1题
投诉处理前心态调整的方法有以下几种:客户找不到替代产品和服务或还没打算找,( )客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。
A.客户对农行已经心痛欲绝
B.客户想放弃农行
C.客户还不想放弃农行
D.客户对农行已经很失望
第2题
客户经理及网点负责人需要定期对客户价值提升计划的执行进度和执行效果进行检查和评估,并根据情况及时对计划进行调整。()
第3题
为客户财富诊断分析时需兼客户资产的收益性( ),建议也需着眼于此,而非单纯进行理财产品推介。
A.流动性
B.风险性
C.安全性
D.合规性
第4题
对于可能影响( )特别是( )产品选择的重要信息,客户经理应及时电话通知客户。
A.储蓄客户
B.目标客户
C.贵宾客户
D.核心贵宾客户
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