A.友好
B.信赖
C.互助
D.互利
第1题
个人客户经理与理财顾问要加强客户维护,与客户建立友好信赖关系,努力实现客户价值提升。()
第3题
A.客户个人与客户经理建立一对一的专属维护
B.按照客户持有的理财卡与客户经理建立一对一的维护关系
C.按照客户办理业务的机构与客户经理建立维护关系
D.按照客户名下不同账户的绩效关系与客户经理建立维护关系
第4题
A.客户个人与客户经理建立“一对一”的专属维护
B.按照客户持有的理财卡与客户经理建立维护关系
C.按照客户办理业务的机构与客户经理建立维护关系
D.按照客户名下不同账户的绩效关系与客户经理建立维护关系
第5题
A.核为五星级客户提供的年度理财方案。(对)
B.私人银行顾问独立拓展的新客户,由私人银行顾问指定网点,并与指派的沃德客户经理共同
C.进行维护与服务,沃德客户经理提供日常金融服务,私人银行顾问提供专属服务。(错)
第6题
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划, 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间, 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
第7题
A.个人客户经理和理财顾问
B.大堂经理和柜员
C.个人客户经理和大堂经理
D.理财顾问和大堂经理
第8题
A.属地客户经理
B.财富顾问
C.专家顾问
D.理财顾问
第9题
A.属地客户经理
B.财富顾问
C.专家顾问
D.理财顾问
第10题
A.理财顾问服务
B.综合理财
C.委托理财
D.代客理财
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