下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（)。A.导游人员不要代为游客保管证件B.导游人员可用自

A.导游人员不要代为游客保管证件

B.导游人员可自备药品为游客治病

C.导游人员可免费带其亲友随团活动

D.若游客确有困难，可为其转递食品

A.导游人员不要代为游客保管证件

B.导游人员可用自备药品为游客冶病

C.导游人员可免费带其亲友随团活动

D.若游客确有困难，可为其转递食品

E.导游可以帮助游客保管证件

关于导游人员，下列说法正确的是()。

A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员

B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员

C、初级导游员是旅行社的业务骨干

D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务

A.取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员

B.我国旅游队伍的主体是专职导游人员

C.我国导游队伍的主体是兼职导游人员

D.全陪要为旅游者提供境内全程导游服务

以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是()。

A．导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作

B．导游人员可与外国同性别的领队同住一室

C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通

D．导游人员应先下车以帮助客人下车

以下关于导游人员服务礼仪的说法中，正确的是()。

A.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通

B.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室

C.导游人员应在游客落座后及时清点人数

D.导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作

以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是()。

A．导游人员可以与外国同性别的领队同住一室

B．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通

C．导游人员应先下车以帮助客人下车

D．导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作

A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客

B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务

C.在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作

D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务

A.未受旅行社委派的导游人员不能私自带团

B.在旅行社设立的柜台前接待客人，提供咨询服务的不属于导游工作

C.导游人员对于团队客人必须按照组团合同的规定实施服务

D.导游人员对于散客必须按照事先约定的内容和标准实施服务

以下关于导游人员管理的说法中，错误的是()。

A．导游人员每年参加培训的时间不少于56小时

B．导游人员必须参加年审培训

C．目前我国对所有导游人员实行合同化管理

D．我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级