A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难,可为其转递食品
第3题
A.导游活动过程中,导游人员可以向海外游客兑换外汇
B.导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财务
C.导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费
D.导游人员可以购买游客的物品
第4题
A、女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B、带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C、坐下时不应高跷二郎腿
D、始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务
E、不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达
第7题
A. 导游人员等级考核评定由国家旅游局统一制定政策、统一领导
B. 导游人员等级考核评定由地方旅游局负责组织实施
C. 初级导游和中级导游考核由省级旅游行政管理部门组织评定
D. 导游人员等级证书由省级旅游局统一制作并核发
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