导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（)。A.同客人话别B.带领客人

()是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。

A.导游人员的行动

B.优质服务

C.辛勤劳动

D.树立良好形象

爱国敬业是指导游员()。

A.知识的全面

B.独立工作的能力

C.优良的职业品质

D.较高的导游技能

中国国际航空公司的英文代码是()。

A.CA

B.MU

C.CZ

D.MF

导游的形象是指导游在导游服务中所呈现出来的与其()相匹配的外部表征。

A.服务的对象

B.从事的职业

C.行为表现

D.工作作风

新中国成立前，我国成立的首家旅行社是()。

A.国际旅行社

B.中国旅行社

C.现代旅行社

D.中国汽车旅行社

国际上()年开始实行电子机票。

A.1976

B.1998

C.2006

D.2008

，则请()在内部调整。

A.旅游团领队

B.全陪导游人员

C.旅游团团长

D.旅行社计调员

实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。

A.友好交往、相互配合

B.相互了解、友好相待

C.被此尊重、相互学习

D.利益分享、共担责任

导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时，应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的()。

A.道德观念

B.传统文化

C.传统习俗

D.传统思想

世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的()。

A.伦敦

B.拉夫伯勒

C.曼彻斯特

D.莱斯特