()是导游人员获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。
A.导游人员的行动
B.优质服务
C.辛勤劳动
D.树立良好形象
第1题
是导游人员获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。
A.辛勤劳动
B.优质服务
C.导游人员的行动
D.树立良好形象
第9题
导游人员是指按照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.《导游人员管理条例》
B.《旅行社管理条例》
C.《旅游服务基础术语》
D.《导游服务质量》
第10题
游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。()
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