房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括()。

A.房地产电子商务的重要手段

B.为研发提供决策支持

C.最大化企业利润

D.为选择客户策略提供决策支持

E.提高经纪相关业务的效果

A.提供个性化服务

B.正确处理投诉

C.理顺资金链

D.建立长久的合作关系

E.提供充分的信息

房地产经纪执业规范的具体作用不包括（）。 A．规范房地产经纪执业行为，提高房地产经纪服务水平 B．促进房地产经纪行业法律体系的构建 C．协调房地产经纪同行及同业的关系，维护行业的整体利益 D．促进自律管理，有利于实现房地产经纪行业的健康持续发展

房地产经纪机构客户关系管理系统中的()由房地产经纪信息及销售管理信息组成。

A.客户联络中心

B.客户资料数据库

C.客户分析子系统

D.决策支持子系统

房地产经纪机构客户关系管理系统中的()由房地产经纪信息及销售管理信息组成。

A.客户联络中心

B.客户资料数据库

C.客户分析子系统

D.决策支持子系统

房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。

A.创建客户关系管理系统

B.争取新客户

C.与客户积极沟通

D.留住老客户

A.提供个性化服务

B.正确处理投诉

C.理顺资金链

D.建立长久的合作关系

E.提供充分的信息

A.客户关系管理系统的构成

B.客户数据库的建立和维护

C.客户分析子系统

D.建立长久的合作关系

E.决策支持子系统

A.客户分析子系统

B.决策支持子系统

C.客户联络中心

D.客户资料数据库